Base de Conocimientos - FAQs

Si se presenta algún error al intentar acceder a nuestro servidor mediante FTP, puede ser debido a una serie de causas:

Nuestro sistema utiliza un método de seguridad adicional para este tipo de acceso, para ello, debe de utilizar un software de FTP que permite hacer una conexión en modo activo o de bajo nivel, nosotros recomendamos utilizar Filezilla, pueden descargarlo del siguiente enlace:
Descargar Filezilla

Configure la conexión en modo "Activo" y ponga el límite de conexiones a 10 para un correcto funcionamiento.

Recuerde también que si acaba de contratar un dominio asociado al plan de alojamiento, este no estará disponible hasta pasadas 24 horas desde el email de confirmación de registro.

Mientras tanto deberá acceder con la dirección IP temporal que le ha sido proporcionada.

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